1&1 Joboffer
For our location in Karlsruhe we are looking for a:

Werkstudent (m/w/d) - Selfcare Management

Reference ID: KA-BvH-1907120

Your Tasks:

Im Bereich „Selfcare Management“ suchen wir einen Werkstudenten, der uns mit technischem und analytischem Know-how bei der Weiterentwickelung des „Digital Service“ für unsere Self-Service-Plattform, dem 1&1 Control-Center, unterstützt.

  • Sie führen explorative Kundendatenanalysen mit verschiedenen Tools wie z.B. Power BI, Adobe Analytics, MicroStrategy durch.
  • Sie analysieren das Kundenfeedback.
  • Sie unterstützen uns bei der Aufbereitung der KPIs und Analyseergebnisse aus kontinuierlichen Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
  • Sie kümmern sich um die Erstellung der Reports.
  • Sie führen Wettbewerberanalysen durch.
  • Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen wie Customer Experience oder Enterprise Business Intelligence zusammen.

We Appreciate:

Wir suchen einen Bachelor-/Masterstudenten der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsmathematik oder einem vergleichbaren Studiengang, mit einer hohen Affinität zu digitalen Themen, Datenanalyse und –aufbereitung.

  • Sie haben erste Erfahrungen in der Datenanalyse.
  • Sie besitzen idealerweise Programmierungsgrundkenntnisse (u.a. Python).
  • Sie überzeugen uns durch eine hohe Bereitschaft Python zu lernen, um Analyseprozesse zu optimieren und zu automatisieren. 
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise, eine hohe Zahlenaffinität, einen sicheren Umgang mit Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sind zuverlässig, teamfähig und arbeiten eigenverantwortlich.
  • Sie stehen uns ca. 15-20 h wöchentlich zur Verfügung, in den Semesterferien auch gerne darüber hinaus.

I want to apply now via online application form
For reasons of better readability, we have used the male language form (when and wherever applicable) throughout the text. However, this does not imply any kind of discrimination against other sexes, but should be understood as gender-neutral in the sense of linguistic simplification.
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