1&1 Joboffer
For our location in Karlsruhe we are looking for a:

Werkstudent (m/w/d) - Technischer Support

Reference ID: KA-YDoe-1604034

Your Tasks:

Als studentische Aushilfe im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

  • Sie bestärken das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Schriftliche und telefonische Hilfestellung in der Nutzung der GMX E-Mail Produkte.
  • Konfiguration und Anpassung von bestehenden Webseiten mit unserem Baukasten.
  • Überprüfung der Konfiguration der aktuellen Browser (Internet Explorer, Firefox usw.).
  • Hilfeleistung bei der Einrichtung und Nutzung der gängigen E-Mailclients (Outlook, Thunderbird).
  • Vorbereitende Tätigkeiten für die Automatisierung von Verarbeitungsprozessen.
  • Prüfung und Eskalation von Fehlern und Störungen.

We Appreciate:

Idealerweise sind Sie Student eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

  • Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kollegen und sind zudem offen für neue Herausforderungen.
  • Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.
  • Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
  • Sie sind flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

I want to apply now via online application form
For reasons of better readability, we have used the male language form (when and wherever applicable) throughout the text. However, this does not imply any kind of discrimination against other sexes, but should be understood as gender-neutral in the sense of linguistic simplification.
[de]Deutsche Version