1&1 Joboffer
For our location in Montabaur we are looking for a:

Werkstudent*in (w/m/d) - Social Media Operations

Reference ID: SF-1002

Your Tasks:

In dieser Position unterstützen Sie den Social Media Kundenservice bei der individuellen Kommunikation mit Endkunden auf unseren Social Media Kanälen. Sie haben weiterhin einen Blick auf Qualitätssicherung und unterstützen bei der Umsetzung neuer Projekte:

  •     Individuelle, kreative Kundenkommunikation mit dem gewissen Etwas.
  •     Analyse und Aufbereitung von Kundenstimmen zu 1&1 Prozessen, Produkten und Service.
  •     Analyse und Bewertung der Kundenkommunikation auf unseren Social Media Kanälen.
  •     Analyse und Optimierung vorhandener Prozesse innerhalb des Social Media Kundenservice.
  •     Dokumentation und managementtaugliche Darstellung von Analyse-Ergebnissen.

We Appreciate:

Sie befinden sich im Hauptstudium, idealerweise in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing. Sie haben als ideale*r Kandidat*in eine hohe Affinität zu Social Media, Facebook, Twitter und Instagram sowie Interesse an der Telekommunikationsbranche. Außerdem zählen zu Ihren Qualifikationen:

  •     Likes, Mentions, Hashtags, Newsfeed und Stories sind eine Selbstverständlichkeit in Ihrem alltäglichen Sprachgebrauch.
  •     Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine selbstständige Arbeitsweise und haben Spaß an der Arbeit im Team.
  •     Mit der Bedienung der gängigen MS-Office-Produkte sind Sie vertraut (Outlook, Excel, Powerpoint, Word).

I want to apply now via online application form
For reasons of better readability, we have used the male language form (when and wherever applicable) throughout the text. However, this does not imply any kind of discrimination against other sexes, but should be understood as gender-neutral in the sense of linguistic simplification.
[de]Deutsche Version