1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Montabaur suchen wir ab sofort eine/n:

Teamlead IT Service Montabaur (w/m/d)

Kennziffer: 1960

Das sind Ihre Aufgaben:

Unsere Abteilung Office-IT verantwortet die internen IT-Service-Dienstleistungen aller Gesellschaften unserer namhaften Marken wie 1&1, IONOS, Web.de oder GMX. Weltweit sind dies über 8.500 Mitarbeitende. Gemeinsam mit Ihrem 9-köpfigen Team stellen Sie die Lösung von unterschiedlicheninternen Anwendungsproblemen sowohl im Tagesgeschäft als auch im Rahmen von Projekten eigenverantwortlich und zeitnah sicher.

  • Führung und Kapazitätsplanung sowie Unterstützung in der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung des Teams IT Service Montabaur.
  • Entwicklung und Etablierung von prozessorientierten Services sowie Verfassen und Überwachen von SLAs für eine gleichbleibend hohe Servicequalität.
  • Kontinuierliche Analyse und Optimierung der IT-Prozesse inkl. der Ableitung von Handlungsempfehlungen.
  • Technische Ansprechperson für andere Abteilungen sowie Zusammenarbeit und Steuerung von IT-Dienstleistungen und Service-Providern.

Das wünschen wir uns:

Sie können ein technisches Studium oder eine technische Ausbildung vorweisen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion. In Ihrer bisher gesammelten Führungserfahrung verstanden Sie sich als Teil des Teams und hatten insbesondere Freude an der Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden.

  • Fundiertes technisches Know-how in den Bereichen IT Service Management, Kollaborationstools, Telefonie und Druckdiensten sowie Kenntnisse im IT-Umfeld (z. B. ITIL) und in gängigen ITSM-Methoden.
  • Analytische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Organisationstalent.
  • Kundenorientierung, Lernbereitschaft und Souveränität.
  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch.

Was wir Ihnen noch sagen möchten:

Beste Perspektiven und attraktive Benefits.

Unsere Teams sind die Basis unseres Unternehmenserfolgs. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben und spannenden Projekten.

  • Unsere Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Transparenz und kurze Entscheidungswege.
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities auf persönlicher und fachlicher Ebene.
  • Vorteile und Zusatzleistungen: Rabatte auf eigene Produkte, JobRad, Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge.
  • Unterzeichnung der Charta der Vielfalt: aktive Förderung der Diversität unserer Arbeitswelt.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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