1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w/d) - Selfcare Management

Kennziffer: KA-BvH-1907120

Das sind Ihre Aufgaben:

Im Bereich „Selfcare Management“ suchen wir einen Werkstudenten, der uns mit technischem und analytischem Know-how bei der Weiterentwickelung des „Digital Service“ für unsere Self-Service-Plattform, dem 1&1 Control-Center, unterstützt.

  • Sie führen explorative Kundendatenanalysen mit verschiedenen Tools wie z.B. Power BI, Adobe Analytics, MicroStrategy durch.
  • Sie analysieren das Kundenfeedback.
  • Sie unterstützen uns bei der Aufbereitung der KPIs und Analyseergebnisse aus kontinuierlichen Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
  • Sie kümmern sich um die Erstellung der Reports.
  • Sie führen Wettbewerberanalysen durch.
  • Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen wie Customer Experience oder Enterprise Business Intelligence zusammen.

Das wünschen wir uns:

Wir suchen einen Bachelor-/Masterstudenten der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsmathematik oder einem vergleichbaren Studiengang, mit einer hohen Affinität zu digitalen Themen, Datenanalyse und –aufbereitung.

  • Sie haben erste Erfahrungen in der Datenanalyse.
  • Sie besitzen idealerweise Programmierungsgrundkenntnisse (u.a. Python).
  • Sie überzeugen uns durch eine hohe Bereitschaft Python zu lernen, um Analyseprozesse zu optimieren und zu automatisieren. 
  • Sie verfügen über eine analytische Denkweise, eine hohe Zahlenaffinität, einen sicheren Umgang mit Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel.
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sind zuverlässig, teamfähig und arbeiten eigenverantwortlich.
  • Sie stehen uns ca. 15-20 h wöchentlich zur Verfügung, in den Semesterferien auch gerne darüber hinaus.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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