1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Montabaur suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w/d) - Business Intelligence - Anforderungsmanagement Customer Care-Reporting

Kennziffer: MT-GGo-1911037

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie werden ein Teil der 1&1- Operations-BI, des Customer Care-internen Business Intelligence Dienstleisters. Als operative BI-Einheit versorgen wir unsere internen Kunden mit Berichten und Dashboards, entwickeln Ladestrecken von Quellsystemen in das zentrale DWH und stellen Web Applikationen für Prozessoptimierungen zur Verfügung. Von der BI aufbereitete Daten dienen als Grundlage, erstklassigen Service für unsere Endkunden zu garantieren sowie Kostenoptimierungen für interne Bereiche zu ermöglichen.

Wir suchen Unterstützung durch einen Werkstudenten für ein Projekt zum Thema „Anforderungsmanagement im Bereich Customer Care“. Die Stelle umfasst u. a. die Unterstützung in den folgenden Aufgabenbereichen:

  • Sie unterstützen den Product Owner beim zentralen BI-Anforderungsmanagement (Definition, Bewertung von Kosten/Nutzen, Dokumentation) für Customer Care BI-Projekte.
  • Sie arbeiten eng mit dem fachlichen Product Owner, dem zentralen BI-Architekten und den Entwicklern in einem agilen Team zusammen.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung, Aufbereitung und Pflege einer umfassenden Dokumentation von Unternehmenskennzahlen und Reportings.
  • Sie helfen beim Stakeholder-Management und der Vor- bzw. Nachbereitung von Steuerungsterminen.
  • Wir bieten spannende Einblicke - Sie sammeln Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen BI- und Reporting-Teams, diversen Fachbereichen und den fachlichen Anforderern.

Das wünschen wir uns:

Sie lieben Herausforderungen, wollen für den zukünftigen Weg erste/erneute Erfahrungen sammeln und noch etwas Geld verdienen? Dann sind Sie bei uns richtig.

  • Sie studieren (Wirtschafts-)Informatik, Informationsmanagement, BWL oder in einem vergleichbaren Fachbereich.
  • Sie arbeiten kundenorientiert und eigenverantwortlich innerhalb eines agilen Teams.
  • Sie können analytisch denken und Zusammenhänge erkennen.
  • Sie verfügen über Erfahrung mit MS-Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise MS Power BI.
  • Sie sind kommunikationsstark und es fällt Ihnen leicht, neue Kontakte zu knüpfen.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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