1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Montabaur suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent*in (w/m/d) - Social Media Operations

Kennziffer: SF-1002

Das sind Ihre Aufgaben:

In dieser Position unterstützen Sie den Social Media Kundenservice bei der individuellen Kommunikation mit Endkunden auf unseren Social Media Kanälen. Sie haben weiterhin einen Blick auf Qualitätssicherung und unterstützen bei der Umsetzung neuer Projekte:

  •     Individuelle, kreative Kundenkommunikation mit dem gewissen Etwas.
  •     Analyse und Aufbereitung von Kundenstimmen zu 1&1 Prozessen, Produkten und Service.
  •     Analyse und Bewertung der Kundenkommunikation auf unseren Social Media Kanälen.
  •     Analyse und Optimierung vorhandener Prozesse innerhalb des Social Media Kundenservice.
  •     Dokumentation und managementtaugliche Darstellung von Analyse-Ergebnissen.

Das wünschen wir uns:

Sie befinden sich im Hauptstudium, idealerweise in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing. Sie haben als ideale*r Kandidat*in eine hohe Affinität zu Social Media, Facebook, Twitter und Instagram sowie Interesse an der Telekommunikationsbranche. Außerdem zählen zu Ihren Qualifikationen:

  •     Likes, Mentions, Hashtags, Newsfeed und Stories sind eine Selbstverständlichkeit in Ihrem alltäglichen Sprachgebrauch.
  •     Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, eine selbstständige Arbeitsweise und haben Spaß an der Arbeit im Team.
  •     Mit der Bedienung der gängigen MS-Office-Produkte sind Sie vertraut (Outlook, Excel, Powerpoint, Word).

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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