1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe, Montabaur oder Zweibrücken suchen wir ab sofort eine/n:

(Senior) IT Projekt Manager - Contact Center Systems (w/m/d)

Kennziffer: SF-1655

Das sind Ihre Aufgaben:

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich Technik sind Sie der Ansprechpartner für die Projektierung der Neu- und Weiterentwicklungen des Omnichannel Contact Centers. Sie beschäftigen sich mit den Disziplinen Requirements Engineering und Projektmanagement  und begleiten dabei die technischen Teams von der Planung über die Implementierung bis zum Testing. 

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet des Weiteren

  • Bereichsübergreifendes Stakeholdermanagement
  • Übernahme der Projektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
  • Strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung der Einführungsmethodik
  • Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams

Das wünschen wir uns:

 

  • akademischer Abschluss in der Wirtschaftsinformatik, Informatik, IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen und Know-how: Erfahrung in der Steuerung von IT-Integrationsprojekten im Bereich Applikationen (z.B. Cloud Contact Center, CRM, BI) inkl. IT Infrastruktur (Netzwerk, Cloud, Data Center)
  • Kenntnisse in der Kalkulation und Leitung von IT-Projekten mit gängigen Projektmanagement Methoden (z.B. Agil, Wasserfall)
  • sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr gute Kommunikations-, Koordinations- und Organisationsfähigkeiten
  • Ein Plus: Projektmanagement Zertifizierungen (z.B. PMP, PRINCE2, SCRUM Master) sowie ITIL

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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