1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab sofort eine/n:

2nd Level Mitarbeiter (w/m/d)

Kennziffer: SF-582

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows.
  • Bearbeitung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung.
  • Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review, Kontakt zum Anwender und Kategorisierung zur zeitnahen Lösung im 2nd Level Team bzw. nachgelagerten Teams.
  • Erstellung von SQL-Abfragen in den relationalen Datenbanken.
  • Unterstützung bei abwechslungsreichen Projekten im Telekommunikationsbereich.
  • Pflege des internen Wiki.

Das wünschen wir uns:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
  • Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office- Produkten.
  • Bereits einschlägige Erfahrung mit relationalen Datenbanken.
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Microsoft .NET Framework und Client-Serveranwendungen.
  • Sie gehen gerne auf Menschen zu und sind ein engagierter und zuverlässiger Teamplayer.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie erweiterte Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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