1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe, Montabaur oder Zweibrücken suchen wir ab sofort eine/n:

Business Engineer (w/m/d)

Kennziffer: SF-956

Das sind Ihre Aufgaben:

Als einer der größten deutschen Telekommunikationsanbieter sind wir stets auf der Suche nach neuen qualifizierten Kollegen.

 

Stillstand oder gar Langeweile gibt es bei 1&1 nicht – das gilt auch für Ihre persönliche Entwicklung. Wenn Sie etwas bewegen und sich mit Engagement einbringen möchten, stehen Ihnen bei 1&1 verschiedene Karrierewege offen. Unsere Mitarbeitende verstehen sich als Innovator, Optimierer und Unterstützer gegenüber internen und externen Kund*innen. Wer Freude daran hat, gemeinsam erfolgreich zu sein und gemeinsam neue Wege zu finden, der ist daher bei uns genau richtig!

 

Der Bereich „OmniChannel Contact Center" ist innerhalb des Unternehmens der Technikdienstleister rund um Kundenkontaktkanäle, deren Optimierung und kundenorientierten Lösungen. Wir suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams einen Business Engineer (m/w/d).

 

Das sind Ihre Aufgaben

 

  • Sie sind ansprechbar und Ansprechpartner/in für interne Kund*innen und sorgen für klare, umsetzbare Anforderungen für die Softwareentwicklung.
  • Sie bilden ein Team zusammen mit unseren internen Partnern und entwickeln gemeinsam die Abläufe rund um die Kundenkontaktkanäle weiter.
  • Sie gestalten die Konzeption der Nutzerführung, Informationsarchitektur und Interaktionsverhalten für eine optimale User Experience mit.
  • Sie können sich für komplexe Aufgabenstellungen begeistern, reduzieren diese auf das Wesentliche und können die technische Umsetzbarkeit inkl. den verbundenen Budget-/Ressourcenbedarfs ableiten.
  • Sie sorgen jederzeit für hohe Transparenz über Scope, Termineinhaltung, Qualität und Budget der Vorhaben gegenüber abteilungsinternen und -externen Partner*innen.

 

Das wünschen wir uns:

Grundstein Ihres Erfolgs bildet ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Umfeld der Informationstechnologien oder vergleichbare Berufserfahrung. Sie begeistern sich für moderne Technologien und möchten die digitale Zukunft mit uns gestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

 

  • Sie sind sicher im Umgang mit Jira, Confluence und gängigen Office-Produkten?
  • Sie besitzen Erfahrung im Requirements Engineering sowie Agilen Entwicklungsmethoden?
  • Sie haben bereits verschiedene Methodiken im Vorgehensmodell zur Softwareentwicklung kennengelernt?
  • Sie kommunizieren klar und souverän, auch bei unterschiedlichen Zielgruppen und über mehrere Hierarchieebenen?
  • Sie möchten Teil eines Teams werden, das vertrauensvoll und wertschätzend miteinander nachhaltige Lösungen entwickelt und gemeinsame Ziele erreicht.

 


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